Terma & Syarat Sari4D – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

1Definisi & Penafsiran

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang ditetapkan:

• "Sari4D" merujuk kepada platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah domain sari4d.im beserta semua perkhidmatan yang berkaitan.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun yang aktif di Sari4D.
• "Platform" merujuk kepada laman web, aplikasi mudah alih dan semua saluran digital yang disediakan oleh Sari4D.
• "Pertaruhan" merujuk kepada sebarang wager atau taruhan yang ditempatkan oleh Pengguna menggunakan baki dalam akaun Sari4D.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang dalam Ringgit Malaysia (RM) yang terdapat dalam akaun Pengguna pada sesuatu masa.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, pulangan wang, atau insentif yang diberikan oleh Sari4D kepada Pengguna tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "Rollover" atau "Syarat Pertaruhan" merujuk kepada bilangan kali bonus perlu ditukarkan menjadi pertaruhan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang mungkin dikehendaki oleh Sari4D.

2Pendaftaran Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan penuh Sari4D, anda perlu mendaftar satu akaun yang sah. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa:

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini pada setiap masa.
• Anda hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di Sari4D. Mana-mana percubaan untuk membuka akaun berganda akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan perampasan baki yang ada.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Anda wajib memaklumkan Sari4D dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• Anda tidak dibenarkan memindahkan, menjual atau meminjamkan akaun Sari4D anda kepada mana-mana pihak lain.
• Sari4D berhak untuk mengesahkan identiti pengguna pada bila-bila masa melalui proses KYC, dan pengguna wajib memberikan dokumen yang diperlukan dalam masa 7 hari bekerja.

3Had Umur & Kelayakan

Sari4D dengan tegas menetapkan syarat-syarat kelayakan berikut untuk semua penggunanya:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan platform Sari4D. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh diabaikan.
• Jika didapati mana-mana akaun didaftarkan oleh individu bawah umur 18 tahun, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua baki serta kemenangan akan dirampas.
• Sari4D berhak pada bila-bila masa meminta pengguna mengemukakan bukti umur melalui dokumen pengenalan diri yang sah seperti kad pengenalan Malaysia atau pasport.
• Pekerja Sari4D dan ahli keluarga terdekat mereka tidak dibenarkan membuka akaun atau berpartisipasi dalam mana-mana permainan di platform.
• Pengguna yang telah memilih untuk meletakkan diri dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) tidak dibenarkan mendaftar semula atau bermain selama tempoh pengecualian.

4Deposit & Pembayaran

Sari4D menyokong kaedah pembayaran berikut yang dipilih khas untuk kemudahan pengguna Malaysia:

• Semua deposit mesti dilakukan dalam Ringgit Malaysia (RM). Sari4D tidak menerima sebarang mata wang asing.
• Kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit mestilah atas nama Pengguna yang berdaftar. Pembayaran pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Sari4D tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia e-wallet anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Sebarang percubaan penipuan deposit atau penggunaan kaedah pembayaran yang tidak sah akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

5Pengeluaran Dana

Syarat-syarat berikut terpakai untuk semua permintaan pengeluaran dana daripada akaun Sari4D:

• Pengeluaran minimum ialah RM50 bagi setiap permintaan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun yang sama seperti kaedah deposit asal anda (contohnya, jika deposit melalui Touch 'n Go, pengeluaran juga ke akaun Touch 'n Go yang sama).
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 15 minit hingga 3 jam bergantung pada kaedah yang dipilih dan tahap verifikasi akaun anda.
• Untuk pengeluaran melebihi RM5,000, Sari4D berhak meminta dokumen pengesahan tambahan dalam tempoh 48 jam bekerja.
• Sebarang baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi sepenuhnya.
• Sari4D berhak menangguhkan atau menolak pengeluaran jika terdapat tanda-tanda aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma.

6Bonus & Promosi

Sari4D menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap tawaran bonus mempunyai syarat rollover yang berbeza, biasanya antara 5× hingga 20× nilai bonus yang diterima. Syarat penuh setiap promosi dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.
• Bonus selamat datang hanya layak untuk ahli baru yang membuat deposit pertama mereka. Satu bonus selamat datang sahaja dibenarkan bagi setiap pengguna, peranti dan alamat IP.
• Sari4D berhak membatalkan atau mengubah sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Notis perubahan akan dipaparkan dalam platform.
• Penyalahgunaan bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan akaun berganda, pertaruhan hedging, atau kerjasama antara beberapa akaun untuk mengeksploitasi promosi — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.
• Bonus cashback daripada Program Ganjaran VIP Sari4D dikira berdasarkan jumlah pertaruhan bersih dalam tempoh masa yang ditetapkan dan tidak boleh dikira semula setelah dikreditkan.
• Sari4D berhak meminta Pengguna untuk membuktikan pertaruhan yang sah sebelum meluluskan sebarang pengeluaran berkaitan bonus.

7Peraturan Pertaruhan

Peraturan berikut terpakai untuk semua jenis pertaruhan di platform Sari4D, termasuk pertaruhan sukan (badminton, bola sepak Liga Super Malaysia, EPL), live casino, slot jackpot, poker dan e-sukan:

• Semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang disahkan oleh pasukan teknikal Sari4D.
• Dalam kes perlawanan sukan yang dibatalkan atau ditangguhkan, semua pertaruhan berkenaan akan dikembalikan sepenuhnya ke akaun Pengguna dalam tempoh 24 jam.
• Sari4D berhak membatalkan sebarang pertaruhan yang diletakkan atas odds yang jelas sekali merupakan kesilapan sistem (odds yang tidak masuk akal berbanding pasaran). Pengguna akan dimaklumkan dan baki dipulangkan.
• Penggunaan perisian bot, skrip automatik atau sebarang alat yang tidak dibenarkan untuk meletakkan pertaruhan adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan akaun dan perampasan baki.
• Pertaruhan minimum bagi kebanyakan perlawanan sukan di Sari4D ialah RM5 manakala pertaruhan maksimum bergantung pada jenis perlawanan dan kategori akaun Pengguna.
• Untuk slot jackpot progresif, pertaruhan minimum yang layak untuk memenangi jackpot adalah seperti yang dinyatakan dalam maklumat permainan masing-masing.

8Permainan Bertanggungjawab

Sari4D komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu Pengguna mengawal tabiat permainan mereka:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Anda boleh menetapkan had deposit sendiri melalui tetapan akaun. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila ditetapkan.
• Had Kehilangan: Tetapkan jumlah maksimum yang anda sanggup kalahkan dalam tempoh masa tertentu.
• Rehat Akaun (Cool-off Period): Tangguhkan akaun anda selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari jika anda rasa perlu berehat.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Tutup akaun anda secara sukarela untuk tempoh minimum 6 bulan hingga kekal. Sari4D akan melaksanakan pengecualian ini dalam tempoh 24 jam dan tidak akan menghantar sebarang komunikasi pemasaran kepada anda sepanjang tempoh tersebut.
• Jika anda memerlukan bantuan dengan masalah perjudian, sila hubungi barisan sokongan 24/7 Sari4D atau cari bantuan profesional melalui khidmat kaunseling yang berkelayakan.

9Akaun Tidak Aktif

• Akaun Sari4D yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk selama 12 bulan berturut-turut akan diklasifikasikan sebagai "Akaun Tidak Aktif".
• Sebelum akaun dikategorikan sebagai tidak aktif, Sari4D akan menghantar notis melalui emel atau SMS kepada Pengguna sekurang-kurangnya 30 hari lebih awal.
• Sari4D berhak mengenakan yuran pentadbiran sebanyak RM10 sebulan pada akaun tidak aktif yang masih mempunyai baki, selepas notis dihantar.
• Pengguna boleh mengaktifkan semula akaun tidak aktif dengan hanya log masuk ke dalam platform. Semua rekod pertaruhan dan baki (tolak sebarang yuran pentadbiran yang terpakai) akan dipulihkan.

10Penutupan & Sekatan Akaun

Sari4D berhak untuk menangguhkan, menyekat atau menutup mana-mana akaun Pengguna tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pengguna melanggar mana-mana bahagian daripada Terma & Syarat ini.
• Pengguna didapati menggunakan perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan atau terlibat dalam sebarang bentuk penipuan atau manipulasi permainan.
• Pengguna cuba mengambil kesempatan daripada kesilapan teknikal atau bug dalam sistem Sari4D.
• Akaun Pengguna dikaitkan dengan aktiviti pengubahan wang haram, penipuan identiti atau sebarang aktiviti haram lain.
• Pengguna memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pengguna terlibat dalam tingkah laku kasar, mengancam atau tidak sesuai terhadap kakitangan Sari4D atau pengguna lain.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran, Sari4D berhak merampas sebarang baki yang berbaki dalam akaun tersebut.

11Privasi & Perlindungan Data

Perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan Sari4D. Dasar pengumpulan dan penggunaan data kami adalah seperti berikut:

• Sari4D mengumpul maklumat peribadi seperti nama, nombor telefon, alamat emel dan maklumat pembayaran semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi dan pematuhan peraturan.
• Data anda tidak akan dijual, disewa atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang jelas.
• Sari4D mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam semua aspek pemprosesan data.
• Semua data yang disimpan dan dihantar melalui platform Sari4D dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda yang disimpan oleh Sari4D atau meminta pemadaman data tersebut dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi Sari4D yang lengkap.

12Penafian & Had Liabiliti

• Sari4D menyediakan platform pertaruhan "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal atau tidak tersedia.
• Sari4D tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh Pengguna akibat daripada aktiviti pertaruhan, termasuk kemenangan yang terlepas atau keputusan pertaruhan yang tidak dijangka.
• Dalam kes gangguan sistem semasa perlawanan atau permainan langsung, Sari4D akan berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan perkara tersebut secara adil kepada semua pihak.
• Sari4D tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan maklumat yang terdapat dalam platform oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan akibat kecuaian Pengguna dalam menjaga keselamatan akaun.

13Pindaan Terma

Sari4D berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Prosedur berikut akan dipatuhi:

• Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada Pengguna melalui emel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh berkuat kuasa.
• Kesinambungan penggunaan platform Sari4D selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
• Versi terkini Terma & Syarat ini sentiasa tersedia di halaman ini dan tarikh kemas kini terakhir akan dipaparkan di bahagian atas dokumen.
• Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan semua baki yang layak dalam tempoh 30 hari dari tarikh berkuat kuasa pindaan.

14Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, aduan atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan Sari4D melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform Sari4D — respons dalam masa 5 minit dalam Bahasa Malaysia.
• Emel: support@sari4d.im — respons dalam masa 2 jam pada hari bekerja.
• Soalan Lazim: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya.