Dasar Privasi Sari4D – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

1Pengenalan

Sari4D mengambil serius perlindungan data peribadi setiap pengguna yang mengunjungi dan menggunakan platform kami. Kami sedar bahawa apabila anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda — sama ada semasa mendaftar akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay, atau sekadar melayari halaman pertaruhan badminton kami — anda meletakkan kepercayaan yang besar kepada kami.

Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Malaysia untuk memastikan pengguna Sari4D di seluruh negara boleh memahaminya dengan mudah. Dokumen ini menerangkan jenis data yang kami kumpul, sebab kami memerlukannya, bagaimana ia disimpan dan dilindungi, dengan siapa ia mungkin dikongsi (dan dalam keadaan apa), serta hak-hak anda berkaitan data tersebut.

Sari4D beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna setiap pemprosesan data yang kami lakukan mesti mempunyai asas yang sah, tujuan yang jelas dan perlindungan yang mencukupi. Jika pada bila-bila masa anda mempunyai keraguan atau pertanyaan mengenai cara kami menguruskan data anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami.

2Data yang Dikumpul oleh Sari4D

Sari4D mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang mungkin dikumpul:

3Cara Kami Mengumpul Data

Data peribadi anda dikumpul oleh Sari4D melalui pelbagai saluran:

• Borang Pendaftaran: Apabila anda membuka akaun Sari4D, anda diminta mengisi maklumat asas seperti nama, nombor telefon dan alamat emel.
• Proses KYC (Pengesahan Identiti): Untuk pengeluaran melebihi amaun tertentu atau apabila diperlukan oleh dasar dalaman Sari4D, anda mungkin diminta mengemukakan salinan kad pengenalan Malaysia atau dokumen sokongan lain.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), butiran transaksi direkodkan secara automatik untuk tujuan rekod kewangan dan keselamatan.
• Penggunaan Platform Secara Langsung: Aktiviti anda di platform Sari4D — termasuk perlawanan yang anda tonton, jenis pertaruhan yang anda buat, dan permainan yang anda pilih — direkod sebagai sebahagian daripada rekod akaun anda.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Platform Sari4D menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mempertingkatkan pengalaman pengguna, mengingati tetapan anda dan menganalisis corak penggunaan. Butiran lanjut diberikan dalam Seksyen 7.
• Komunikasi dengan Sari4D: Setiap kali anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan Sari4D melalui live chat atau emel, kandungan komunikasi tersebut mungkin disimpan untuk tujuan latihan dan peningkatan perkhidmatan.

4Tujuan Pengumpulan & Penggunaan Data

Sari4D hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan yang telah dinyatakan. Berikut adalah tujuan utama:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda di Sari4D, termasuk proses log masuk yang selamat dan pengurusan kata laluan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran anda dengan tepat dan selamat, serta mengekalkan rekod kewangan yang lengkap untuk akaun anda.
• Pencegahan Penipuan & Keselamatan: Mengenal pasti dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain dalam platform Sari4D.
• Pematuhan Perundangan: Memenuhi obligasi undang-undang Sari4D di bawah PDPA 2010, peraturan lesen, keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC).
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform untuk menambah baik fungsi, kelajuan, dan pengalaman keseluruhan pengguna Sari4D — termasuk menyesuaikan paparan odds badminton, slot jackpot dan pertaruhan sukan yang paling relevan untuk anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, perubahan dalam Terma & Syarat atau Dasar Privasi, dan maklumat transaksi.
• Pemasaran (dengan Kebenaran): Menghantar tawaran promosi, bonus dan maklumat mengenai ciri baharu Sari4D — hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerimanya.

5Perkongsian Data dengan Pihak Lain

Sari4D tidak menjual, tidak menyewa dan tidak memperdagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, data mungkin dikongsi dengan:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gateway pembayaran yang digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda (seperti penyedia Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan FPX) menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk melengkapkan pemprosesan. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat penyedia permainan yang bekerjasama dengan Sari4D mungkin menerima data yang sangat terhad (seperti ID sesi permainan) yang diperlukan untuk menjalankan permainan. Mereka tidak menerima maklumat identiti penuh anda.
• Pihak Berkuasa & Badan Pengawal Selia: Jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau arahan badan pengawal selia, Sari4D mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu. Sari4D akan berusaha untuk memberitahu anda tentang sebarang keperluan sedemikian kecuali dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
• Penasihat Profesional: Juruaudit, peguam atau perunding keselamatan siber yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional, semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi Sari4D.

6Keselamatan Data

Sari4D melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan server Sari4D dilindungi dengan enkripsi SSL yang sekurang-kurangnya setaraf dengan piawaian yang digunakan oleh institusi perbankan.
• Penyimpanan Kata Laluan yang Selamat: Kata laluan anda disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca — bermakna walaupun kakitangan dalaman Sari4D tidak boleh melihat kata laluan asal anda.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan Sari4D yang mempunyai keperluan khusus berkaitan tugasan mereka yang diberikan akses kepada data pengguna, dan akses tersebut diaudit secara berkala.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem keselamatan Sari4D dipantau sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dalam masa nyata.
• Pengauditan Keselamatan Berkala: Sari4D menjalankan penilaian keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan piawaian perlindungan data kami sentiasa terkini.

7Penggunaan Kuki (Cookies)

Sari4D menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform Sari4D — termasuk log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia adalah teras kepada fungsi platform.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan Sari4D — halaman mana yang paling banyak dikunjungi, berapa lama sesi berlangsung dan di mana pengguna biasanya berhenti menggunakan platform. Data ini digunakan untuk penambahbaikan teknikal.
• Kuki Fungsi (Functional Cookies): Mengingati tetapan dan pilihan peribadi anda seperti bahasa yang dipilih, had pertaruhan yang anda tetapkan dan permainan yang paling kerap anda mainkan.
• Kuki Analitik: Membantu pasukan Sari4D menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk mempertingkatkan kandungan, odds dan ciri-ciri platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan pengalaman penggunaan anda di Sari4D, namun fungsi asas platform akan tetap tersedia.

8Penyimpanan & Tempoh Pemadaman Data

Sari4D menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda masih aktif dan dalam tempoh 6 tahun selepas penutupan akaun, untuk tujuan rekod kewangan dan pematuhan perundangan.
• Rekod Transaksi: Semua rekod deposit dan pengeluaran (termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX) disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Data Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan Sari4D disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal & Log: Log akses dan data teknikal disimpan selama 12 bulan sebelum dipadam secara automatik.
• Permohonan Pemadaman: Jika anda memohon pemadaman data, Sari4D akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh 30 hari bekerja, tertakluk kepada sebarang kewajipan undang-undang yang menghalang pemadaman segera.

9Hak-hak Anda sebagai Pengguna Sari4D

Di bawah PDPA 2010 Malaysia dan Dasar Privasi Sari4D, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang Sari4D simpan mengenai anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Jika sebarang data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta Sari4D membetulkannya.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta Sari4D memadam data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
• Hak Membantah Pemasaran: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dengan menghubungi kami atau menggunakan pilihan berhenti langgan dalam setiap komunikasi.
• Hak Membatalkan Kebenaran: Jika pemprosesan data bergantung kepada kebenaran anda, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik.
• Hak Aduan: Jika anda berpendapat Sari4D tidak mematuhi PDPA, anda berhak untuk mengadu kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Sari4D melalui emel di support@sari4d.im atau melalui live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

10Kanak-kanak & Had Umur

Platform Sari4D secara tegas tidak ditujukan kepada individu di bawah umur 18 tahun. Sari4D tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau belia di bawah umur. Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran yang sesuai, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga dan berpendapat bahawa anak anda di bawah umur 18 tahun telah mendaftar akaun Sari4D, sila hubungi kami dengan segera di support@sari4d.im supaya kami dapat bertindak dengan pantas.

11Pindaan Dasar Privasi

Sari4D berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform baharu. Prosedur berikut akan dipatuhi:

• Sebarang pindaan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar Sari4D melalui emel atau notifikasi dalam platform, sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah setiap kali pindaan dibuat.
• Kesinambungan penggunaan platform Sari4D selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dipinda.
• Anda boleh menyimpan salinan Dasar Privasi semasa dengan mencetak atau menyimpan halaman ini bila-bila masa.

12Hubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi Sari4D atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami: